Wunderino sorgt derzeit mächtig für Furore. Nicht zuletzt wegen der TV-Werbung überlegen sich viele Spiele, ihr Glück dort herauszufordern. Auf den ersten Blick werden die Kunden nicht enttäuscht. Sie finden ein Angebot, das technisch und optisch auf dem neusten Stand ist.
Die Begeisterung hält auch bei näherem hinsehen an. Die Auswahl ist vielfältig und die Grafik kann es locker mit aktuellen Computerspielen aufnehmen. Kein Wunder, steckt doch hinter Wunderino ein sehr erfahrenes Team. Aber was hat die Online-Spielothek wirklich zu bieten?
Wunderino Unternehmensportrait
| Logo |  |
| Unternehmen | Rhinoceros Operations Ltd |
| Adresse | Level 2, 14 East, Triq ir-Rebha, Gzira GZR1327, Malta |
| Lizenzierung | Malta Gaming Authority (MGA/B2C/309/2015) |
| Telefon | - |
| [email protected] | |
| Website | https://www.wunderino.com/de/ |
Großzügiger Bonus für Neukunden
Wer ein neues Konto bei Wunderino eröffnet, kann sich auf einen Bonus von bis zu 740 Euro freuen. Den gibt es allerdings nicht sofort bei der ersten Einzahlung. Insgesamt verteilt Wunderino den Bonus auf drei Transaktionen.
Lohnenswert ist vor allem die erste Einzahlung. Auf die gibt es eine Bonus von 400 Prozent auf einen Betrag von maximal 10 Euro. Zusätzlich zu dem Cash gibt es 30 Freispiele für Starburst, eines der beliebtesten Spiele auf Wunderino. Diese stehen allerdings nicht sofort zur Verfügung, sondern werden auf die ersten drei Tage verteilt.
Um den Bonus auszuzahlen, muss er insgesamt 30 mal umgesetzt werden. Dabei ist es wichtig, dass die verschiedenen Spielekategorien verschieden stark zur Erfüllung der Bonusbedingungen beitragen. Zu 100 Prozent zählen klassische Videospiele, Slots, TripleWins und Keno. Zu 50 Prozent dazu zählen die besonders beliebten Spiele „Dead or Alive“, „Bloodusckers“ und „Book of Dead“. Nicht qualifiziert für die Bonusbedingungen sind hingegen Poker, Tisch-Spiele sowie Videopoker.
Pro Dreh lassen sich maximal 5 Euro setzen, pro Linie am Automaten sind es 50 Cent. Das ist nicht sonderlich hoch, aber ausreichend, um Spielspaß zu erleben. Außerdem ist es nicht möglich, an Live-Tischen zu spielen oder an progressiven Jackpots teilzunehmen, solange noch Bonusguthaben auf dem Konto ist.
Positiv ist: Die Gewinne aus den bis zu 30 Freispielen unterliegen keinerlei Bedingungen.
Auch Bestandskunden werden nicht vergessen
Viele Anbieter locken mit satten Boni neue Kunden und die alten gehen leer aus. Bei Wunderino ist das nicht so. Hier gibt es regelmäßige Aktionen. Dazu zählen unter anderem Reload-Angebote und spezielle Turniere mit satten Gewinnen. Besonders lukrativ sind die saisonalen Wettbewerbe. Hier stecken oft bis zu 50.000 Euro für den ersten Platz im Jackpot. Vor allem rund um Ostern und Weihnachten gibt es attraktive Wettbewerbe für Bestandskunden.
Außerdem scheint es sich zu lohnen, bei großen Einzahlungen den Kundenservice anzuschreiben. Oft gibt es noch ein paar Euros extra obendrauf. Für die gelten dann allerdings wieder die üblichen Bonusbedingungen.
Zusätzlich zu diesen Aktionen existiert ein Treueprogramm für loyale Kunden. Je nach Level warten auf die Spieler Boni und Geschenke. Wer besonders viel spielt, wird in ein spezielles VIP-Programm aufgenommen. Damit erhalten die Kunden Zugang zu exklusiven Turnieren, können höhere Summen ein- und auszahlen. Außerdem gibt es für diese Spieler einen eigenen Kundenservice, der zu jeder Zeit erreichbar ist.
An dieser Stelle präsentiert sich das Angebot von Wunderino wirklich vorbildlich. Nur wenige Anbieter investieren so viel Mühe in ihre Bestandskunden. Besonders positiv ist, dass die Boni zum Teil erleichterten Bedingungen unterliegen. Sie können also bisweilen schneller in echtes Geld umgewandelt werden als der Neukundenbonus.
Ist Wunderino seriös?
Sicherheit spielt bei Wunderino eine große Rolle, das ist bei einem solch großen Anbieter selbstverständlich. Auch in Sachen Seriosität müssen sich Kunden keine Sorgen machen. Wunderino verfügt über eine Glücksspiellizenz aus dem Bundesland Schleswig-Holstein. Die deutschen Behörden sind dafür bekannt, Bewerber für diese Lizenzen besonders genau zu prüfen. Bei Wunderino gab es nach Angaben des Anbieters keinerlei Beanstandungen.
Selbstredend werden die Daten verschlüsselt übertragen. So gewährleistet Wunderino seinen Kunden die größtmögliche Sicherheit. Sollte es zu diesem Punkt Fragen geben, können die Spieler den Kundenservice zu jeder Zeit kontaktieren. Diese Anfragen werden bevorzugt beantwortet.
Ein wichtiger Punkt, wenn es um Seriosität geht, ist der Spielerschutz. Auch hier zeigt sich Wunderino vorbildlich. Das Konto lässt sich ohne Wenn und Aber zu jedem Zeitpunkt löschen.
Wie funktionieren Zahlungen bei Wunderino?
Zahlungen sind bei Online-Spielotheken oft ein heikles Thema, nicht so bei Wunderino. Kunden haben die Möglichkeit, ihr Konto via Mastercard, Maestro, Visa, Paysafecard, Trustly und Sofortüberweisung aufzuladen. Leider sind derzeit keine Zahlungen über PayPal, Neteller und Skrill möglich. Es ist wünschenswert, dass Wunderino an diesem Punkt nachbessert, um den Komfort für die Spieler zu erhöhen. In Sachen Sicherheit gibt es aber keine Beanstandungen.
Das Geld, das Kunden einzahlen, steht ihnen umgehend zur Verfügung. Bei keiner Methode gibt es spürbare Verzögerungen. Gebühren fallen für keine der Einzahlungsmethoden an. Das fällt positiv auf.
Einen Wehrmutstropfen gibt es bei der Auszahlung. Sie ist derzeit nur über Banküberweisung möglich, unabhängig von der gewählten Einzahlungsmethode. Das ist für die Kunden nicht nachvollziehbar, zumal sowohl Mastercard als auch Visa das Empfangen von Zahlungen möglich machen. Sorgen in Sachen Sicherheit müssen sich die Kunden aber nicht machen. Die Kontodaten sind bei Wunderino gut aufgehoben und werden ausschließlich verschlüsselt übertragen.
Hält die Spieleauswahl, was sie verspricht?
Diese Frage lässt sich einfach beantworten: auf jeden Fall. Langeweile kommt bei Wunderino mit Sicherheit keine auf. Der Nutzer hat die Wahl zwischen zahlreichen Spielautomaten. Geliefert werden die Spiele von den führenden Größen der Branche. Das schlägt sich in hervorragender Grafik und Usability nieder.
Slots gibt es bei Wunderino in Hülle und Fülle. Ein Klick auf die Kategorie bringt die Nutzer zu einer schiert riesigen Auswahl an verschiedenen Automaten. Die Gewinnchancen sind jeweils ähnlich, hier entscheidet alleine der persönliche Geschmack.
Insgesamt beeindruckt die große Auswahl bei Wunderino. Alle Spiele sind auf einem hohen Niveau und lassen keine Wünsche offen.
Gibt es auch eine App von Wunderino?
Spieler wollen heutzutage nicht nur zu Hause am PC spielen, sondern auch unterwegs Spaß haben. Wunderino macht das mit einer eigenen App möglich. Die gibt es kostenlos sowohl für Apple-Geräte als auch für Android Handys. Die App bietet die gleichen Spiele wie die Desktop-Variante. Sogar die Live-Dealer sind erreichbar.
Mobile Nutzer müssen bei Wunderino keinerlei Abstriche machen. Alles funktioniert und die Spiele sind allesamt für die kleineren Displays optimiert. Auch Ein- und Auszahlungen können am Smartphone sicher getätigt werden.
Wie freundlich ist der Kundenservice?
Der Kundenservice ist bei vielen Online-Glücksspielanbietern ein absoluter Schwachpunkt. Oft antworten die Mitarbeiter auf Mails erst nach mehreren Tagen. Wunderino ist an dieser Stelle sehr bemüht, seinen Kunden einen optimalen Service zu bieten. Leichte fragen lassen sich unkompliziert in dem übersichtlichen FAQ-Bereich lösen.
Wer hier nicht weiterkommt, kann den persönlichen Kontakt mit den Mitarbeitern suchen. Wer es nicht sonderlich eilig hat, schickt eine Email an [email protected]. Die Antwort kommt in der Regel binnen eines Tages. Das ist auf den ersten Blick nicht sonderlich schnell, aber deutlich besser als bei der Konkurrenz.
Wer es eilig hat, kann die Kundenberater zwischen 8 und 24 Uhr per Chat kontaktieren. Hier werden einfache Fragen in der Regel sofort beantwortet. Bei manchen spezifischen Problemen, zum Beispiel mit Zahlungen, brauchen die Mitarbeiter allerdings weitergehende Informationen und Dokumente. Die müssen dann per Mail verschickt werden. Eine Möglichkeit, die Dateien hochzuladen, gibt es leider noch nicht.
Ein kleiner Kritikpunkt ist die fehlende Hotline. Trotz allem ist die Qualität des Supports als sehr gut zu bewerten.
Unser Fazit zu Wunderino
Wunderino ist ein Newcomer, der für alle etwas zu bieten hat. Die Bedienung ist absolut komfortabel, sowohl auf dem PC als auch auf dem Smartphone. Obwohl der Anbieter erst seit Kurzem auf dem Markt ist, ist er kein Geheimtipp mehr.
Dafür sorgt nicht zuletzt die Fernsehwerbung, die zu allen Tages- und Nachtzeiten über die Bildschirme flimmert. Sie zieht auch viele Neulingen an, die sich bei Wunderino aber schnell zurecht finden werden. Aber nicht nur die macht das Angebot glücklich. Selbst passionierte Spieler kommen bei Wunderino voll auf ihre Kosten.
Alle Transaktionen werden seriös und sicher abwickelt. Die Übertragung der Daten wird stets nach den neuesten Standards verschlüsselt.
Trotz des großen Lobes gibt es aber auch ein paar Kritikpunkte. An dieser stelle fällt vor allem die Tatsache ins Gewicht, dass Zahlungen nicht via Skrill oder Neteller abgewickelt werden können. Dieser Service gehört eigentlich zum Standard in der Branche.