Wer zu Weihnachten das falsche Handy geschenkt bekommen hat, kann nur auf die Kulanz der Anbieter hoffen. Wie die Zeitschrift "connect" in ihrer am 28.12.2000 erschienenen Ausgabe (Nr. 1/01) berichtet, hat der Kunde beim Handy-Umtausch schlechte Karten: Der Vertrag über Handy-Kauf und Telekommunikationsdienstleistungen ist grundsätzlich bindend. Der Kunde muss vor Vertragsabschluss entscheiden, welche Leistungen er in Anspruch nehmen will. Ein ...   Weiter »

Einkaufen im Internet wird mittlerweile wegen vieler Vorteile sehr geschätzt. Es lässt sich rund um die Uhr shoppen, das Angebot ist riesig und Preisvergleiche lassen sich bequem von zu Hause aus bewerkstelligen. "Doch der Kauf per Mausklick birgt erhebliche Risiken", warnt die Verbraucherzentrale Bayern. Trotz anders lautender Verpflichtungen nach dem seit Juli geltenden Fernabsatzgesetz erscheinen Anbieter oft nicht mit vollständiger ...   Weiter »

Der Run auf die Geschäfte kurz vor Weihnachten macht auch vor dem world-wide-web nicht halt. Dort ist der Einkauf - und das nicht nur in diesen Tagen - im wahrsten Sinne des Wortes grenzenlos.   Weiter »

Für den Kauf gebrauchter Waren im Internet gelten im Prinzip die gleichen rechtlichen Grundlagen wie auf traditionellen Gebrauchtwarenmärkten. Einen Vorteil hat der Verbraucher allerdings durch das Mitte 2000 in Kraft getretene Fernabsatzgesetz. Hiernach steht ihm nämlich ein Widerrufsrecht zu, wenn er die gebrauchten Waren bei einem Unternehmer geordert hat, der auf diesem Wege regelmäßig Gebrauchtwaren vertreibt. Die Widerrufsfrist beträgt zwei ...   Weiter »

Was wäre ein Weihnachten ohne Überraschungen in Form von schönen Geschenken? So soll der Vater vielleicht eine neue Bohrmaschine bekommen und die kleine Tochter endlich den heißersehnten Roller. Doch leider kommt es immer wieder vor, dass das Geschenk einen Fehler hat, also bspw. beim ersten Gebrauch des Rollers die Klingel abfällt. Dann müssen Sie direkt nach den Feiertagen in das ...   Weiter »

Das Weihnachtsgeschäft rollt an. Statt schweißtreibendem Gedränge in den Einkaufsläden setzen immer mehr Menschen auf den virtuellen Bummel durch die Onlineshops. Ob , Platten, Kinderspielzeug oder Modeartikel - wer will, kann vieles längst bequem per Mausklick ordern. "Doch Shoppen im Internet birgt auch Gefahren, denn nicht immer steckt hinter dem Laden im Netz ein seriöser Anbieter", so die Verbraucherzentrale NRW. ...   Weiter »

Das mittelständische Unternehmen aus Schwäbisch Gmünd entwickelt und baut seit über 25 Jahren hochwertige HiFi- und Surround-Boxen und vertreibt diese ausschließlich im Direktverkauf und Direktversand. Auch die Tester der Stiftung Warentest überzeugte das Konzept von Firmengründer Günther Nubert "Nur Lautsprecher zu bauen, die er selber kaufen würde". Sie kürten die Nubox 360 zum Testsieger im Lautsprechertest (09/2000) der Zeitschrift "test". ...   Weiter »

Mobilfunk-Gesellschaften brauchen einen mehrmonatigen Auslandsaufenthalt nicht als Grund für die Kündigung eines Laufzeit-Vertrages zu akzeptieren. Darauf weist die Zeitschrift "connect" in ihrer am 2.11.2000 erschienenen Ausgabe hin. Nach der geltenden Rechtsprechung haben Handy-Besitzer nur dann eine Handhabe, ihren Vertrag vor Ablauf der Mindestlaufzeit zu kündigen, wenn besondere Umstände bestehen. Allerdings wird die Frage, ob besondere Umstände vorliegen, von den Richtern ...   Weiter »

Wie aus einem am 12.10.2000 veröffentlichten, noch nicht rechtswirksamen Urteil (Az: 33 O 180/00) hervorgeht, hat das Kölner Landgericht dem Kölner E-Commerce Unternehmen PrimusOnline GmbH und seiner Tochter RTL-PrimusPower GmbH untersagt, ihren Kunden Produkte im Powershopping-Verfahren anzubieten. Dieses Urteil kommt nicht überraschend Damit erfolgt das Gericht seiner eigenen Auffassung, die es bereits in einer im Oktober vergangenen Jahres erlassenen Verfügung ...   Weiter »

Zahlreiche Kunden des Allgemeinen Wirtschaftsdienstes (AWD) in Hannover haben Ärger mit ihren Eigentumswohnungen, die ihnen vom AWD als lukrative Kapitalanlage vermittelt wurden. Das schreibt die Zeitschrift FINANZtest in ihrer neuesten Ausgabe. FINANZtest liegt eine "Liste aller Reklamationen" aus dem Jahr 1999 vor, die rund 1300 von AWD-Beratern vermittelte problematische Immobilienobjekte aufführt.   Weiter »

Angesichts der herbstlichen Temperaturen liebäugelt so mancher mit dem Kauf von Lederbekleidung. Hochmodische Stiefel, wetterfeste, winddichte Jacken, Hosen und Mäntel aus Leder sind längst kein Luxus mehr und verführen mit modischem Chick und in trendigen Farben so manchen zum Impulskauf. Was dann folgt, ist nicht in jedem Falle eine unbeschwerte Nutzung der neuen Ledersachen. Immer wieder hören die sächsischen Verbraucherschützer ...   Weiter »

Rund-um-die-Uhr-Öffnung, bequemes Ordern von zu Hause aus, ein weltweites, schier unerschöpfliches Angebot, ein schneller und einfacher Preisvergleich per Knopfdruck - das sind die unbestrittenen Vorzüge beim Online-Shopping. Und mit dem neuen Fernabsatzgesetz, das am 30, Juni 2000 in Kraft trat, wird europäisches E-Business sogar noch sicherer.   Weiter »

Als "Meilenstein" für mehr Transparenz und Verbrauchersicherheit beim Onlinekauf lobte die Ministerin die Kooperation von Verbraucherzentrale und RWTÜV Anlagentechnik. "Hier wurde ein Zertifikat kreiert, das die Interessen von Wirtschaft und Verbrauchern gleichermaßen berücksichtigt. Beste Voraussetzungen also, dass sich 'TÜV Online Check - VZ OK' zu einem Motor für den E-Commerce entwickelt."   Weiter »

Am 31.Juli begann der Sommerschlussverkauf. Häufig wurde vorher schon preisreduzierte Ware angeboten. Hier heißt es jetzt aufpassen, denn es gilt, Schlussverkaufsware, die vor dem Schlussverkauf schon preisreduziert angeboten wurde, muss nochmals herabgesetzt werden, wenn sie als Schlussverkaufsware angepriesen wird.   Weiter »

Im Rahmen einer weltweiten Kampagne gegen Internet-Piraterie hat Microsoft rechtliche Schritte gegen mehr als 7.500 Webseiten- und Auktionsbetreiber in 27 Ländern eingeleitet, auf deren Seiten gefälschte Software vertrieben bzw. Software illegal zum Download angeboten wurde. Gemeinsam mit Partnern aus der Industrie und Justizbehörden geht Microsoft jetzt verstärkt gegen den Kundenbetrug im Internet vor. Insgesamt gibt es im World Wide Web ...   Weiter »