Flatrate-Angebote, die für eine monatliche Pauschale Telefongespräche oder Internetsurfen ohne Einschränkung versprechen, gibt es inzwischen viele. Nicht immer handelt es sich bei einem als Flatrate beworbenem Tarif auch tatsächlich um eine echte Pauschale, stattdessen erwarten den Nutzer verschiedenartige Einschränkungen bei den Anrufzielen oder der Nutzungsdauer. "Erst bei sorgfältigem Lesen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Anbieters erkennt man häufig erst, dass ...   Weiter »

Die von der EU-Kommission verabschiedete Regulierung der Preisobergrenzen für das Roaming in der Europäischen Union bringt für die Kunden nicht nur sinkende Preise, sondern auch einen weiteren, bislang meist vergessenen Pluspunkt: "Ab Herbst muss jeder Handykunde unmittelbar bei Grenzübertritt automatisch und kostenlos eine Nachricht von seinem Mobilfunkanbieter erhalten, die grundlegende Preisinformationen für Handy-Telefonate im besuchten Land beinhaltet", erklärt Martin Müller ...   Weiter »

In den letzten Tagen berichteten Verbraucher aus allen Landesteilen der Verbraucherzentrale Brandenburg über lästige Werbeanrufe für so genannte „Steuersparmodelle“. Ziel solcher Anrufe ist der Verkauf einer vermieteten und fremdfinanzierten Eigentumswohnung. Dabei wird dem Verbraucher von den Vertriebsmitarbeitern ein Bündel von Verträgen bereits unterschriftsreif zur Unterzeichnung vorgelegt: der Kaufvertrag, die Finanzierungsverträge und regelmäßig auch ein Mietpool- oder Mietgarantievertrag.   Weiter »

Für 7.700 Telefonkunden kam die Umfrage über Telefonanbieter in Deutschland scheinbar gerade recht: Sie machten ihrem Ärger gehörig Luft und schimpften zum Beispiel über Service, Sprachqualität oder das Preis-Leistungsverhältnis. Die Stiftung Warentest fasst in der April-Ausgabe ihrer Zeitschrift „test“ die Ergebnisse zusammen: Wer seinen Anbieter wechselt, ist danach nicht deutlich zufriedener. Auch der Wechsel selbst verläuft oft nicht problemlos: Am ...   Weiter »

Zu den in der Süddeutschen Zeitung aufgegriffenen Ergebnissen einer Studie in fünf nordeuropäischen Ländern zu möglichen Gesundheitsgefährdungen durch den Gebrauch von Handys erklärt das Bundesamt für Strahlenschutz (BfS):   Weiter »

Panikmache um eine gesundheitsschädigende Wirkung von Handy-Strahlung verunsichert viele Verbraucher. Das Telekommunikationsmagazin "connect" erklärt, wie Mobiltelefonierer die Strahlenbelastung senken können.   Weiter »

Seit Inkrafttreten des gesetzlichen Verbots ist die Zahl unerbetener Werbeanrufe in Deutschland stark angestiegen. Nach einer dem Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) von der Gesellschaft für Konsumforschung (GfK) zur Verfügung gestellten repräsentativen Umfrage erhöhte sich die Zahl unerbetener Werbeanrufe in den ersten drei Quartalen 2006 im Vergleich zum Vorjahr um 31,3 Prozent. Allein im ersten Quartal 2006 erfasste die GfK 82,6 Millionen ...   Weiter »

Das Unternehmen O2 hat Ende 2006 die Preise für Anrufe zur Sonderrufnummer 0180 teilweise drastisch erhöht. So zahlen Kunden für einen Anruf bei einer 01805 Nummer statt bisher 25 Cent pro Minute in der Nebenzeit jetzt rund um die Uhr 69 Cent pro Minute. O2-Kunden traf diese Preiserhöhung völlig überraschend. Nach Ansicht der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg können sie von ihrem Sonderkündigungsrecht ...   Weiter »

Für den professionellen Business-Einsatz ist ein modernes PDA-Phone mit reichhaltiger Ausstattung Pflicht. Wer aber vor den großen und teuren Geräten zurückschreckt und ein paar Kompromisse in Kauf nehmen kann, ist mit einem klassischen Mobiltelefon ab 200 Euro meist auch gut versorgt. Das Telekommunikationsmagazin "connect" hat drei neue Handys von Nokia, Sony Ericsson und HTC getestet und dabei geprüft, wie sich ...   Weiter »

Einige Verbraucher haben sich verärgert an die Verbraucherzentrale gewandt, weil auf der Januar-Rechnung der Telekom, die sie jetzt erhalten haben, 19 % Mehr­wertsteuer berechnet werden.   Weiter »

Wer kurz vor Weihnachten noch ein Handy sucht, hat die Qual der Wahl. Das Telekommunikationsmagazin "connect" hat 50 empfehlenswerte Geräte herausgesucht und zeigt, wo zum Fest die besten und preiswertesten Angebote warten.   Weiter »

Auch in diesem Jahr werden Handys zu Weihnachten auf vielen Wunschzetteln wieder ganz oben stehen. Beim Kauf sollte aber nicht nur auf Funktionalität und Design, sondern vor allem auf die Strahlungsbelastung geachtet werden. Das Internet-Portal www.forum-elektrosmog.de bietet Auskunft über die Strahlung von 1.000 aktuellen Handymodellen.   Weiter »

Pünktlich zum Weihnachtsgeschäft locken die Netzbetreiber mit attraktiven Mobiltelefonen für wenig Geld. Allerdings sind die vermeintlichen Handy-Schnäppchen häufig an teure Vertragstarife gebunden. Für viele Bestandkunden stellt sich daher die Frage, ob sie wechseln oder bei ihrem alten Anbieter bleiben sollen. Damit im Mobilfunkshop keine Verwirrung aufkommt, stellt das Telekommunikationsmagazin "connect" die unterschiedlichen Tarifarten vor und erklärt, für wen sich Vertragstarife ...   Weiter »

Zahlreiche Verbraucher hörten in den letzten Wochen am Telefon eine Tonbandansage, die ihnen versicherte, einen hohen Geld- oder Sachpreis gewonnen zu haben. Zu dessen Abforderung sollten sie eine teure 0900-Nummer anwählen und den Anweisungen folgen. Wer das tat, bekam keinen Gewinn, wohl aber fiel die Telefonrechnung um bis zu 60 Euro höher aus als üblich.   Weiter »

Seit dem 18. September gibt es bei der Deutschen Telekom neue Tarife. Eine gravierende Neuerung besteht in der verlängerten Mindestvertragslaufzeit: Die beträgt bei den neuen Tarifen ein ganzes Jahr, während man die alten Tarife mit einer Kündigungsfrist von sechs Werktagen bei einer Mindestlaufzeit von einem Monat kündigen konnte, - und auch noch kann. Denn eine Umstellung der Bestandskunden auf die ...   Weiter »