Sie sind hier:     Startseite > Recht & Verträge > Rückgaberecht & Umtauschrecht > Meldung vom 05. Januar 2001

Umtauschstress nach Weihnachten


Grundsätzlich gibt es kein Umtauschrecht einer gekauften mangelfreien Ware. Etwas anderes gilt nur, wenn die gekauften Sachen fehlerhaft sind. Hier stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu. Ist man sich nicht sicher, ob gekaufte Sachen, die man verschenken möchte, passen oder gefallen werden, empfiehlt es sich, mit dem Händler beim Kauf die nachträgliche Umtauschmöglichkeit zu vereinbaren. Hierzu reicht es, wenn ein entsprechender Vermerk auf dem Kassenbeleg steht. Selbst wenn beim Kauf nichts vereinbart wurde, lohnt es sich nachzufragen, ob ein Umtausch gewährt wird, wenn die gekauften Sachen sich im Nachhinein als Fehlkauf herausstellen, wissen Sachsens Verbraucherschützer. Viele Händler gewähren aus Kulanz die Möglichkeit des Umtausches, allerdings hat man dann kein Recht, das Geld zurückgezahlt zu bekommen, sondern muss sich möglicherweise mit dem Erwerb einer anderen Ware begnügen. Hat der Händler dagegen beim Kauf verbindlich zugesagt und dies am besten auch schriftlich bestätigt, dass ein Umtausch gewährt wird, dann muss er sich im Nachhinein an diese Vereinbarung halten.

Bei Fragen rund um das Thema „Umtausch, Reklamation und Garantie“ stehen die Berater der Verbraucherzentrale Sachsen e.V. montags, mittwochs und donnerstags jeweils zwischen 10 und 18 Uhr unter der Service-Nummer 0190/79 777 1 (2,42 DM/Min.) zur Verfügung.

Quelle: Verbraucherzentrale Sachsen e.V. in Leipzig

Von Verena Rais, 5. Januar 2001;
Kategorie: Rückgaberecht & Umtauschrecht
Noch kein Kommentar abgegeben! Meldung jetzt kommentieren »
Zu Mister-Wong hinzufügen Add to Google Y! MyWeb
Kommentare: Noch kein Kommentar vorhanden
Geben Sie einen Kommentar ab

Spam-Schutz:

XHTML: Folgende Tags können Sie verwenden: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>


Meldungen nach Jahr: 1998 | 1999 | 2000 | 2001 | 2002 | 2003 | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2014 | Linktipps

Durch das Fortsetzen der Benutzung dieser Seite, stimmen Sie der Benutzung von Cookies zu. Weitere Informationen

Die Cookie-Einstellungen auf dieser Website sind auf "Cookies zulassen", um Ihnen das beste Surferlebnis möglich zu geben. Wenn Sie diese Website ohne Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen zu verwenden fortzufahren, oder klicken Sie auf "Akzeptieren" unten, dann erklären Sie sich mit diesen.

Schließen